FAQs

FAQ (Поширені запитання)

1. Як оформити замовлення?
Додайте товар у кошик, заповніть дані для доставки та оберіть спосіб оплати. Після успішної оплати ви отримаєте підтвердження замовлення.

2. Як здійснюється доставка?
Доставка по Україні — «Новою Поштою» або іншою службою. Міжнародна доставка — за запитом.

3. Чи можна повернути товар?
Так, протягом 14 днів з моменту отримання, якщо товар не був у використанні й має первісний вигляд.
Індивідуальні та акційні вироби поверненню не підлягають.

4. Як доглядати за речами?
Рекомендується ручне або делікатне прання при температурі до 30 °C. Не відбілювати. Прасувати при низькій температурі через тканину.

5. Що робити, якщо виникла проблема із замовленням?
Напишіть нам через форму зворотного зв’язку або на e-mail (info@shinigamicouture.com) — ми обов’язково допоможемо.