Privacy policy

Ця Політика конфіденційності описує, як Shinigami[UA] (далі — «Сайт», «ми», «нас» або «наш») збирає, використовує та розкриває вашу особисту інформацію, коли ви відвідуєте, користуєтесь нашими послугами або робите покупку на uk.shinigamicouture.com (надалі — «Сайт»), або іншим чином комунікуєте з нами стосовно Сайту (разом — «Послуги»). У цій Політиці терміни «ви» та «ваш» означають вас як користувача Послуг — незалежно від того, чи є ви клієнтом, відвідувачем сайту або іншою особою, чию інформацію ми збираємо згідно з цією Політикою.

Будь ласка, уважно ознайомтесь із цією Політикою конфіденційності.

Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику, щоб відобразити зміни в нашій практиці, а також з операційних, юридичних або нормативних причин. Ми опублікуємо оновлену Політику на Сайті, змінимо дату «Останнє оновлення» і виконаємо інші дії, які вимагає чинне законодавство.

Як ми збираємо та використовуємо вашу персональну інформацію

Для надання Послуг ми збираємо (і збирали протягом останніх 12 місяців) вашу персональну інформацію з різних джерел. Конкретна інформація залежить від того, як саме ви взаємодієте з нами.

Окрім цілей, вказаних нижче, ми можемо використовувати вашу інформацію для:
– спілкування з вами;
– покращення Послуг;
– дотримання вимог законодавства;
– забезпечення дотримання умов використання;
– захисту Послуг, наших прав і прав інших користувачів.

Яку особисту інформацію ми збираємо

Типи інформації, які ми збираємо, залежать від вашої взаємодії із Сайтом і Послугами. Під терміном «особиста інформація» ми маємо на увазі будь-які дані, які прямо або опосередковано вас ідентифікують.

Інформація, яку ви надаєте безпосередньо:

Контактні дані: ім’я, адреса, номер телефону, електронна пошта.
Інформація про замовлення: ім’я, платіжна/доставка адреса, підтвердження оплати, тощо.
Дані облікового запису: логін, пароль, питання безпеки.
Звернення в службу підтримки: усе, що ви нам пишете.

Деякі функції Послуг вимагають надання цих даних — без них доступ до деяких функцій може бути неможливим.

Інформація про використання:

Ми можемо автоматично збирати дані про вашу взаємодію з Послугами («Дані використання») за допомогою файлів cookie, пікселів та інших технологій. Це може включати IP-адресу, тип браузера, пристрій, з’єднання, активність на сайті тощо.

Інформація від третіх осіб:

Ми також можемо отримувати вашу інформацію від:

Shopify (як платформи сайту);
платіжних систем (банківська картка, платіжна адреса);
рекламних партнерів (через пікселі, SDK, трекінг);
інших сервісів, які допомагають нам у роботі сайту.

Ця інформація буде оброблятись відповідно до цієї Політики. Див. також розділ «Сторонні сайти та посилання».

Як ми використовуємо вашу особисту інформацію

Надання Послуг — для виконання замовлень, надсилання повідомлень, створення облікового запису, організації доставки, обробки повернень тощо.

Маркетинг і реклама — надсилання повідомлень електронною поштою, SMS або поштою, показ релевантної реклами.
Для резидентів ЄЕП — правова основа: законний інтерес згідно зі статтею 6(1)(f) GDPR.

Безпека і запобігання шахрайству — виявлення, розслідування та протидія незаконній діяльності.
Для резидентів ЄЕП — також законний інтерес згідно зі ст. 6(1)(f) GDPR.

Комунікація та покращення — підтримка клієнтів, покращення Послуг, підтримка відносин із вами.

Cookie-файли

Ми використовуємо cookie-файли для забезпечення роботи та покращення Сайту. Детальніше про cookie Shopify: https://www.shopify.com/legal/cookies

Cookie-файли дозволяють зберігати налаштування, аналізувати використання сайту, показувати персоналізовану рекламу. Ви можете вимкнути cookie у браузері, але це може вплинути на роботу сайту.

Наш сайт не реагує на сигнал «Do Not Track».

Як ми розкриваємо особисту інформацію

Ми можемо надавати інформацію третім сторонам у таких випадках:

Підрядникам та сервіс-провайдерам (хостинг, обробка платежів, аналітика, служба підтримки).
Рекламним і бізнес-партнерам — відповідно до їхніх політик конфіденційності.
З вашої згоди або на ваш запит (наприклад, для доставки товарів).
У рамках групи компаній Shinigami[UA].
Під час реорганізації бізнесу або у відповідь на запити влади.

Ми не використовуємо або не розкриваємо чутливу інформацію без вашої згоди і не визначаємо характеристики користувачів на її основі.

Сторонні сайти та посилання

Наш сайт може містити посилання на сайти третіх сторін. Ми не несемо відповідальності за їхню політику конфіденційності. Уся інформація, розміщена вами на сторонніх платформах (наприклад, у соцмережах), може бути публічно доступною.

Дані дітей

Послуги не призначені для дітей. Ми свідомо не збираємо інформацію про дітей. Якщо ви — батько чи опікун дитини, яка надала нам дані, зв’яжіться з нами для їх видалення.

Ми не продаємо та не передаємо дані осіб до 16 років.

Безпека та зберігання даних

Ми застосовуємо відповідні заходи безпеки, але жодна система не є на 100% захищеною. Не використовуйте незахищені канали для передачі конфіденційної інформації.

Термін зберігання залежить від необхідності зберігати інформацію для обслуговування, виконання договорів, виконання юридичних зобов’язань, вирішення спорів.

Ваші права

Залежно від країни проживання, ви можете мати наступні права:

Право на доступ до особистої інформації;
Право на видалення;
Право на виправлення;
Право на перенесення (отримання копії);
Обмеження обробки;
Відкликання згоди;
Подання апеляції на рішення про відмову;
Керування підпискою: ви можете відмовитись від маркетингових листів через посилання «Відписатись».

Для реалізації прав зв’яжіться з нами за контактами нижче. Перед виконанням запиту ми можемо попросити підтвердити вашу особу. Ви також можете призначити уповноваженого агента.

Скарги

Якщо ви вважаєте, що ми неправильно обробляємо ваші персональні дані, зв’яжіться з нами. Якщо ви залишились незадоволені нашою відповіддю, ви маєте право звернутись до місцевого органу з захисту персональних даних (наприклад, для ЄЕЗ – список органів тут).

Міжнародні користувачі

Ми можемо зберігати та обробляти ваші дані за межами країни вашого проживання. Якщо ми передаємо дані за межі Європи, це робиться згідно зі Стандартними договірними умовами Європейської Комісії або аналогічними механізмами.